Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ИП Нурислам (далее — «мы», «Оператор») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей платформы Sauda (мобильное приложение и связанные сервисы).

Используя Sauda, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не регистрируйтесь в приложении.

1. Кто является Оператором

Оператором персональных данных является ИП Нурислам (Юбузов Нурислам Эйдирович), ИИН 080111553268, зарегистрированный по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, Жетысуский район, ул. Северное кольцо, д. 7.

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться на электронную почту nurislamyubuzov0@gmail.com или по телефону +7 771 275-43-93.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сервиса:

Номер телефона — используется как уникальный идентификатор аккаунта (логин) и для отправки кодов подтверждения (SMS или WhatsApp).
Имя или название компании — отображается другим пользователям при общении в чатах, оформлении заказов и подаче заявок.
Роль (поставщик, клиент или сотрудник) — определяет доступные функции приложения.
Страна и город — для подбора подходящих поставщиков и определения валюты.
Адрес электронной почты — опционально, для связи и восстановления доступа.
Фотографии и медиа — аватары профилей, логотипы компаний, изображения товаров, файлы в чатах.
Контент общения — сообщения в чатах между пользователями и заявки клиентов.
История заказов и заявок — для отображения пользователю и формирования аналитики.
Push-токены устройства — для отправки уведомлений о новых сообщениях и заказах.
Технические данные — модель устройства, версия ОС, IP-адрес — для диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений.

3. На каком основании мы обрабатываем данные

Согласие пользователя — при регистрации в приложении.
Исполнение договора — для предоставления функциональности сервиса, в котором вы зарегистрировались.
Законные интересы — для защиты от мошенничества, обеспечения безопасности платформы и улучшения сервиса.

4. Как мы используем данные

Регистрация и аутентификация в приложении
Отправка одноразовых кодов подтверждения по SMS или WhatsApp при регистрации и смене номера телефона
Обработка заказов и заявок, ведение каталога товаров и истории операций
Обеспечение работы чатов между пользователями
Отправка push-уведомлений о событиях в приложении
Поддержка пользователей и обработка обращений
Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Мы передаём минимально необходимые данные только следующим категориям получателей:

Провайдеры SMS и WhatsApp-сообщений (например, Twilio, Meta Platforms) — для отправки кодов подтверждения. Им передаётся только номер телефона получателя и сам код.
Облачные провайдеры — для хостинга серверов и хранения файлов. Они выступают обработчиками персональных данных и связаны соглашениями о конфиденциальности.
Другие пользователи платформы — ваше имя/название компании, контактные данные и информация по заказам видны контрагентам, с которыми вы взаимодействуете (это часть функциональности B2B-маркетплейса).
Государственные органы — только по мотивированному запросу в рамках законодательства РК.

6. Где хранятся данные

Серверы и базы данных Sauda размещены в облачной инфраструктуре провайдеров на территории Республики Казахстан и Европейского Союза. Передача данных между серверами и приложением защищена шифрованием TLS.

7. Срок хранения

Мы храним персональные данные пользователей до момента удаления аккаунта или до тех пор, пока это необходимо для предоставления сервиса. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону РК.

8. Ваши права

Вы имеете право:

Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
Исправить неточные данные через настройки профиля
Удалить свой аккаунт и связанные данные через настройки приложения или отправив запрос на нашу почту
Отозвать ранее данное согласие на обработку — путём удаления аккаунта
Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных РК

9. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных: шифрование передачи (TLS), хэширование паролей (bcrypt), разграничение прав доступа сотрудников, регулярное резервное копирование. Однако ни один сервис в Интернете не может гарантировать 100% безопасности.

10. Дети

Платформа Sauda предназначена для лиц, достигших 18 лет, осуществляющих предпринимательскую деятельность. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

11. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через приложение или по электронной почте. Дата последнего обновления указана в начале документа.

12. Контакты

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике или о том, как мы обрабатываем ваши данные — пишите на nurislamyubuzov0@gmail.com.